Отзывы о компании Интернет-магазин "Астрокомфорт"
- Оксана К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказ сделала, связались, оплатила 100%. На следующий день тишина. Через день набрала сама, сказали, что его нету, ждать пару дней. Вынуждена была отменить, так как покупала на подарок. Перепросились, что нашли якобы в партнеров. Ок, не проблема. Но... Ни на одному из фото нету того бабута который я получила(на почте все нуансы не проверишь). Но именно эти нюансы были важны
- Комментарий продавца
Уважаемая Оксана. Вы только через месяц заметили, что вам прислали не тот батут? На подарок он вам нужен был через три дня после покупки. Батут только распаковали? Тишины абсолютно не было! Не вы нам звонили, а наш менеджер сама вам перезвонила и объяснила ситуацию, предварительно извинившись, что нужный товар уже распродан и нужно подождать всего два дня. Вы заказывали батут марки FunFit. У партнеров батуты аналогичные, именно ТМ FunFit, такие как представлены на сайте, заказываются через одного и того же поставщика. Почему вы не позвонили и не указали каких именно нюансов у вас не оказалось? И не предоставили фото или видео батута, который вы получили??? Мы бы решили вашу проблему сразу, но вы решили промолчать и через месяц вспомнить данным отзывом.
- Комментарий продавца
- Юлія К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все супер. Був дефект в гамаку. Відправили нові ноги. Сьогодні отримаю. Перекрутимо і буде ясно. Поки гамак хитається і скрипить. Але проблему дуже намагаються вирішити. Молодці. Буду замовляти ще
- Комментарий продавца
Юлия, дякуємо за покупку та за ваш відгук! В будь-якій ситуації, завжди стараємось піти клієнту на зустріч у вирішенні питань. Будемо раді співпрацювати з вами знову!
- Комментарий продавца
- Ольга К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замечательное обслуживание, индивидуальный подход. Вместо отсутствующего товара предложили достойную замену. Товары доставлялись с разных складов, о чем было обговорено сразу. Сделали скидку на доставочку. Рекомендую магазин к сотрудничеству!
- Комментарий продавца
Уважаемая Ольга. Большое спасибо за выбор нашего интернет-магазина для покупки и за ваш отзыв! Очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Приходите за новыми покупками)
- Комментарий продавца
- Маргарита И.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Спасибо большое за хорошее обслуживание и качество товара))
- Комментарий продавца
Маргарита, большое спасибо за покупку в нашем интернет-магазине и за высокую оценку нашей компании. Всегда рады работать для Вас)
- Комментарий продавца
- Олександр Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Юлия П.
- Комментарий продавца
Уважаемая Юлия! Спасибо за высокую оценку работы нашей компании. Будем рады видеть Вас снова)
- Комментарий продавца
- Виталий П.
Вчера оплатил, сегодня получил. Всё отлично! Лучшие рекомендации!
- Комментарий продавца
Уважаемый Виталий. Спасибо за покупку в нашем интернет-магазине и за высокую оценку нашей работы) Будем рады сотрудничать снова!
- Комментарий продавца
- Тишкевич М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Рекомендую до співпраці
- Комментарий продавца
Уважаемый покупатель! Большое спасибо за покупку и за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова)
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка на маркетплейсе Prom.ua
Цена, качество, скорость доставки на 5+.
- Комментарий продавца
Уважаемый покупатель! Большое спасибо за покупку и за высокую оценку нашей работы) Рады будем видеть вас снова!
- Комментарий продавца
- Катерина Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказывала качалку-каталку слона, связались быстро, приятный менеджер, доставка в оговоренные сроки, но! отправка не из Киева, а из Львовской области. Всё 4 колеса и 1из полозьев оказались поцарапанными, на самом кресле пятно, ощущение, что игрушкой уже кто-то пользовался. Распаковывали прямо на празднике, в комплекте не оказалось батареек, хотя в описании товара даже не было указано какие нужны. Сервис хороший, товар подкачал.
- Комментарий продавца
Уважаемая Екатерина! Спасибо за ваш отзыв. Но, если вам пришел заказ в таком не товарном виде, необходимо было связаться с нами для решения всех вопросов. По поводу доставки, мы работаем с разными складами, которые находятся в разных городах Украины, и конкретно на сайте не указано, что отправка именно из Киева. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
- Комментарий продавца