Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Астрокомфорт"
- Оксана К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказ сделала, связались, оплатила 100%. На следующий день тишина. Через день набрала сама, сказали, что его нету, ждать пару дней. Вынуждена была отменить, так как покупала на подарок. Перепросились, что нашли якобы в партнеров. Ок, не проблема. Но... Ни на одному из фото нету того бабута который я получила(на почте все нуансы не проверишь). Но именно эти нюансы были важны
- Коментар продавця
Уважаемая Оксана. Вы только через месяц заметили, что вам прислали не тот батут? На подарок он вам нужен был через три дня после покупки. Батут только распаковали? Тишины абсолютно не было! Не вы нам звонили, а наш менеджер сама вам перезвонила и объяснила ситуацию, предварительно извинившись, что нужный товар уже распродан и нужно подождать всего два дня. Вы заказывали батут марки FunFit. У партнеров батуты аналогичные, именно ТМ FunFit, такие как представлены на сайте, заказываются через одного и того же поставщика. Почему вы не позвонили и не указали каких именно нюансов у вас не оказалось? И не предоставили фото или видео батута, который вы получили??? Мы бы решили вашу проблему сразу, но вы решили промолчать и через месяц вспомнить данным отзывом.
- Коментар продавця
- Юлія К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все супер. Був дефект в гамаку. Відправили нові ноги. Сьогодні отримаю. Перекрутимо і буде ясно. Поки гамак хитається і скрипить. Але проблему дуже намагаються вирішити. Молодці. Буду замовляти ще
- Коментар продавця
Юлия, дякуємо за покупку та за ваш відгук! В будь-якій ситуації, завжди стараємось піти клієнту на зустріч у вирішенні питань. Будемо раді співпрацювати з вами знову!
- Коментар продавця
- Ольга К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замечательное обслуживание, индивидуальный подход. Вместо отсутствующего товара предложили достойную замену. Товары доставлялись с разных складов, о чем было обговорено сразу. Сделали скидку на доставочку. Рекомендую магазин к сотрудничеству!
- Коментар продавця
Уважаемая Ольга. Большое спасибо за выбор нашего интернет-магазина для покупки и за ваш отзыв! Очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Приходите за новыми покупками)
- Коментар продавця
- Маргарита И.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо большое за хорошее обслуживание и качество товара))
- Коментар продавця
Маргарита, большое спасибо за покупку в нашем интернет-магазине и за высокую оценку нашей компании. Всегда рады работать для Вас)
- Коментар продавця
- Олександр Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Юлия П.
- Коментар продавця
Уважаемая Юлия! Спасибо за высокую оценку работы нашей компании. Будем рады видеть Вас снова)
- Коментар продавця
- Виталий П.
Вчера оплатил, сегодня получил. Всё отлично! Лучшие рекомендации!
- Коментар продавця
Уважаемый Виталий. Спасибо за покупку в нашем интернет-магазине и за высокую оценку нашей работы) Будем рады сотрудничать снова!
- Коментар продавця
- Тишкевич М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Рекомендую до співпраці
- Коментар продавця
Уважаемый покупатель! Большое спасибо за покупку и за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова)
- Коментар продавця
- ПокупательУгода на маркетплейсі Prom.ua
Цена, качество, скорость доставки на 5+.
- Коментар продавця
Уважаемый покупатель! Большое спасибо за покупку и за высокую оценку нашей работы) Рады будем видеть вас снова!
- Коментар продавця
- Катерина Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказывала качалку-каталку слона, связались быстро, приятный менеджер, доставка в оговоренные сроки, но! отправка не из Киева, а из Львовской области. Всё 4 колеса и 1из полозьев оказались поцарапанными, на самом кресле пятно, ощущение, что игрушкой уже кто-то пользовался. Распаковывали прямо на празднике, в комплекте не оказалось батареек, хотя в описании товара даже не было указано какие нужны. Сервис хороший, товар подкачал.
- Коментар продавця
Уважаемая Екатерина! Спасибо за ваш отзыв. Но, если вам пришел заказ в таком не товарном виде, необходимо было связаться с нами для решения всех вопросов. По поводу доставки, мы работаем с разными складами, которые находятся в разных городах Украины, и конкретно на сайте не указано, что отправка именно из Киева. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
- Коментар продавця